REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

przez firmę Synkia Sp. z o. o. z siedzibą w Krakowie, przy ul. Królewskiej 57 (zwaną dalej Synkia).

§ 1. Zakres świadczonych przez Synkia usług

1. Synkia świadczy usługi polegające na synchronizacji informacji zgromadzonych w telefonach komórkowych Klienta z komputerową bazą danych (kontem Klienta), udostępnioną Klientowi za pomocą aplikacji internetowej.
2. Rodzaje i opis usług dostępnych dla Klienta oraz cenę usług określa niniejszy regulamin i warunki płatności.

§ 2. Umowa o świadczenie usług

1. Umowa pomiędzy Synkia Sp. z o. o. a Klientem zawierana jest tylko drogą elektroniczną poprzez wysłanie sms o określonej treści (zwanego dalej SMS) na numer Synkia.
2. Umowę zawiera się na okres zgodny z warunkami płatności, liczony od dnia rozpoczęcia świadczenia usług.
3. Rozpoczęcie świadczenia usług następuje w dniu wysłania SMS, poprzez stworzenie konta dla Klienta oraz przekazanie mu informacji umożliwiających dokonanie synchronizacji (ustawienia telefonu) i logowanie do aplikacji internetowej (nazwa użytkownika i hasło).
4. Wysyłając SMS Klient otrzymuje możliwość bezpłatnego korzystania z usługi przez 7 dni. W tym czasie usługa umożliwia synchronizację danych tylko z jednym telefonem. Wysyłając SMS Klient zgadza się na warunki określone w niniejszym regulaminie.
5. Przed upływem terminu ważności konta zostanie do Klienta wysłany SMS, informujący o konieczności dokonania płatności przedłużającej ważność konta. W przypadku dokonania przez Klienta kolejnej płatności najpóźniej w dniu zakończenia okresu obowiązywania umowy, umowa ulega automatycznemu przedłużeniu na kolejny okres odpowiadający długością dokonanej płatności, zgodnie z warunkami płatności.
6. W przypadku nie dokonania przez Klienta płatności przedłużającej umowę, jego konto zostanie zablokowane.
7. Klient nie jest uprawniony do udostępniania usług osobom trzecim. Klient zobowiązuje się do niewykorzystywania usług Synkia w celu dostarczania, udostępniania lub świadczenia usług Synkia chyba, że Synkia wyrazi na to zgodę na piśmie.

§ 3. Konto użytkownika

1. W następstwie wysłania SMS utworzone zostanie dla Klienta konto.
2. Konto dostępne jest przez cały czas obowiązywania umowy.
3. W przypadku blokady konta, o której mowa w § 2 ust. 8, dane Klienta zgromadzone na koncie utrzymywane będą w systemie przez dwanaście miesięcy. Po upływie ww. okresu konto zostaje skasowane.
4. Po zablokowaniu konta, Klient może uzyskać dostęp do zgromadzonych na nim danych, o ile w ciągu 12 miesięcy od daty zablokowania konta dokona opłaty za jego odblokowanie. Informacja o tym przekazywana będzie użytkownikowi za pośrednictwem wiadomości SMS oraz przy próbie logowania się do aplikacji internetowej.
5. Na pisemne życzenie klienta konto orazzgromadzone dane mogą zostać skasowane przed upływem okresu, o którym mowa w § 3 ust 3. Wartość opłaty, o której mowa w ust. 4 określają warunki płatności.
6. Klient, któremu zablokowano konto może założyć nowe konto. W przypadku założenia nowego konta przez Klienta o numerze telefonu zarejestrowanym na koncie zablokowanym, konto zablokowane ulegnie skasowaniu i dane na nim zgromadzone nie będą mogły zostać odtworzone.

§ 4. Zakres obsługi serwisowej

1. Synkia zapewnia dostęp do Centrum Obsługi Klienta (COK) w dni robocze w godzinach od 8:30 do 16:30. Kliknij tutaj, jeśli chcesz się z nami skontaktować.
2. COK udziela wszelkich informacji dotyczących obsługi serwisowej.
3. Synkia zobowiązuje się do reakcji serwisowej w zakresie napraw awarii w systemie Synkia w terminie nie dłuższym niż 1 dzień roboczy od zgłoszenia reklamacji dotyczącej nieprawidłowego działania usługi.

§ 5. Odpowiedzialność Synkia

1. Synkia ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług, chyba że są one wynikiem działania Klienta, niedochowania przez Klienta przepisów prawa, postanowień niniejszego regulaminu, działania osób trzecich lub powstały w wyniku siły wyższej, lub Synkia nie można przypisać przyczynienia się do spowodowania niewykonania lub nienależytego wykonania usług.
2. Synkia nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi w przypadku braku możliwości świadczenia usługi wynikającego z awarii lub błędów występujących w sieciach operatorów telekomunikacyjnych lub internetowych.
3. Synkia nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie lub brak działania usługi jeśli wynika to z braku odpowiedniej funkcjonalności w telefonie użytkownika.
4. Synkia nie ponosi odpowiedzialności za koszty poniesione przez abonenta, a wynikające z dokonania zamówienia niezgodnie z instrukcją i informacjami zawartymi w warunkach płatności.
5. Synkia nie ponosi odpowiedzialności za utracone przez Klienta korzyści.
6. Synkia nie ponosi żadnej odpowiedzialności za to, czy dane zgromadzone przez Klienta na jego koncie są w zgodzie z postanowieniami prawa. W szczególności w wyłącznej odpowiedzialności Klienta pozostaje fakt naruszenia praw autorskich osób trzecich.

§ 6. Tryb postępowania reklamacyjnego

1. Synkia jest zobowiązana do rozpatrzenia reklamacji usługi.
2. Jeżeli reklamacja nie zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od dnia jej prawidłowego złożenia, uważa się, że reklamacja została uwzględniona.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   1. imię i nazwisko albo nazwę oraz adres zamieszkania, albo siedziby Klienta (reklamującego),
   2. określenie przedmiotu reklamacji oraz reklamowanego okresu;
   3. przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację;
   4. przydzielony reklamującemu numer umowy;
   5. wysokość kwoty odszkodowania lub innej należności - w przypadku gdy reklamujący żąda ich wypłaty;
   6. numer konta bankowego lub adres właściwy do wypłaty odszkodowania lub innej należności, albo wniosek o ich zaliczenie na poczet przyszłych płatności;
   7. podpis reklamującego - w przypadku reklamacji złożonej w formie pisemnej.

§ 7. Ograniczenie świadczenia usług

1. Synkia może przerwać, zawiesić lub ograniczyć świadczenie usług na rzecz Klienta jeżeli:
   1. Klient narusza warunki regulaminu lub cennika usług albo podejmuje działania utrudniające lub uniemożliwiające świadczenie usług przez Synkia, aż do dnia zaprzestania tych naruszeń,
   2. Klient wykorzystuje usługi Synkia w sposób sprzeczny z umową lub obowiązującym prawem, zagrażający istotnym interesom innych Klientów lub interesom Synkia,
   3. Klient narusza inne istotne postanowienia.
2. W okresie przerwania, zawieszenia lub ograniczenia świadczenia usług przez Synkia opłata za świadczone usługi jest naliczana oraz jest należna od Klienta w pełnej wysokości zgodnej z warunkami płatności.

§ 8. Zaprzestanie świadczenia usług

1. Synkia może zaprzestać świadczenia usług w trybie natychmiastowym w przypadku:
   1. cofnięcia, ograniczenia, wygaśnięcia, zmiany uprawnień lub warunków do świadczenia usług przez Synkia, spowodowanych decyzją administracyjną lub zmianą przepisów prawa,
   2. niezawinionej przez Synkia zmiany warunków świadczenia usług, które uniemożliwiają w sposób trwały świadczenie usług ze względów technicznych.
2. Synkia może zaprzestać świadczenia usług informując o tym klientów na stronie internetowej z 3-miesięcznym wyprzedzeniem. W takim wypadku Klienci, którzy w momencie zaprzestania usług będą mieli aktywne konta otrzymają zwrot opłat proporcjonalnie do czasu pozostałego do wygaśnięcia umowy.

§ 9. Poufność

Zasady dotyczące zbierania i zabezpieczania przez Synkia danych Klientów oraz zgromadzonych przez Klientów określa polityka prywatności.

§ 10. Własność intelektualna

Produkt Synkia, zawartość (teksty, grafika, logo) oraz funkcjonalność serwisu internetowego Synkia jest w myśl prawa autorskiego własnością intelektualną Synkia sp. z o. o.. Nokia, Sony Ericsson, Siemens i inne nazwy oraz znaki handlowe cytowane przez dokumenty lub serwis internetowy Synkia są znakami handlowymi ich odpowiednich właścicieli.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Umowa elektroniczna wiążąca Klienta i Synkia podlega Prawu Polskiemu.
2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikłych z zawartej drogą elektroniczną umowy będzie sąd właściwy dla Synkia.
3. Synkia Sp. z o. o. rezerwuje prawo do zmian w regulaminie i/lub w polityce prywatności jeśli będzie to konieczne, w dowolnym czasie.
4. Zmiany będą podawane do wiadomości użytkowników poprzez publikację nowego regulaminu i/lub polityki prywatności na stronie internetowej.
5. Nowy regulamin i/lub polityka prywatności będą obowiązywać od momentu ich publikacji, jednakże Synkia zobowiązuje się nie ograniczać żadnych praw użytkowników wynikających z regulaminu i/lub polityki prywatności, bez wyrażenia przez nich zgody.
6. Regulamin i polityka prywatności wchodzą w życie z dniem 30 stycznia 2007 roku.